Om ervoor te zorgen dat uw motoronderhoud naar tevredenheid wordt uitgevoerd door Mobile Motor Service (hierna MMS), vinden wij het belangrijk om heldere afspraken te maken tussen MMS en u, onze klant (hierna KLANT). Hierdoor weet u waar u aan toe bent en loopt u niet tegen verrassingen aan. Wij werken transparant en stemmen alle zaken vooraf met u af. Mochten er tijdens het motoronderhoud zaken naar voren komen die afwijken van de opdrachtbevestiging, dan treden wij direct met u in contact om deze afwijkingen te bespreken.

Mocht u vragen of suggesties hebben over onze algemene voorwaarden, dan houden wij ons hiervoor van harte aanbevolen.

1- KLANT mag zelf aangeschafte reserveonderdelen aanleveren voor gebruik door MMS; MMS is niet aansprakelijk voor onvolkomenheden of fouten nadat deze gemonteerd zijn. Mocht een reserveonderdeel niet naar behoren functioneren, voortijdig verouderen of niet passen zoals bedoeld, dan neemt KLANT de volledige verantwoordelijkheid op zich en is het vooraf afgesproken bedrag voor de montage van genoemd onderdeel verschuldigd.

2- Door MMS aangeleverde en gebruikte reserveonderdelen zijn altijd originele onderdelen van de fabrikant (OEM). Voor deze reserveonderdelen brengt MMS een service- en administratiekosten van 15% in rekening. Dit percentage wordt toegevoegd aan de inkoopprijs (exclusief omzetbelasting). Over het eindbedrag wordt omzetbelasting berekend en toegevoegd. Indien MMS niet aan OEM-onderdelen kan komen, wordt in overleg met KLANT naar een oplossing gezocht.

3- In het Serviceaanvraagformulier wordt de benodigde tijd voor het motoronderhoud initieel ingeschat en in de opdrachtbevestiging aangegeven. Deze uren worden aan u in rekening gebracht. Indien er extra tijd nodig is voor de installatie van een onderdeel, worden deze uren niet aan u doorberekend. Mocht de installatie door omstandigheden onmogelijk zijn, dan treedt MMS met u in contact over een oplossing.

4- KLANT is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte voertuiginformatie, zoals vastgelegd op het kentekenbewijs. Indien het motoronderhoud zoals vastgelegd in het Serviceaanvraagformulier wordt beïnvloed door onjuist verstrekte voertuiginformatie, is KLANT aansprakelijk voor eventuele extra kosten.

5- KLANT betaalt MMS een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag uit de opdrachtbevestiging. Dit bedrag dient uiterlijk 7 dagen voor de start van het motoronderhoud te zijn betaald op de bankrekening van MMS.

6- Verplaatsing van de afspraak voor motoronderhoud: indien KLANT de gemaakte afspraak wil verplaatsen, moet deze wijziging ten minste 24 uur voor de start van het motoronderhoud worden doorgegeven via e-mail. MMS zal alle inspanningen leveren om de afspraak te herplannen.

7- Annulering: annulering van motoronderhoud dient ten minste 48 uur voor de geplande datum van het motoronderhoud te worden doorgegeven aan MMS via e-mail. Inmiddels aangeschafte reserveonderdelen worden naar KLANT verzonden. De verzendkosten zijn voor rekening van KLANT, evenals de 15% service- en administratiekosten. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de gedane aanbetaling. Een eventueel restantbedrag zal aan KLANT worden teruggestort.

8- MMS neemt volledige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de geleverde werkzaamheden. Indien er tijdens het motoronderhoud schade optreedt aan de motorfiets of andere eigendommen van KLANT, veroorzaakt door MMS, is MMS volledig aansprakelijk voor deze schade. MMS is hiervoor verzekerd.

9- Kilometervergoeding: MMS werkt vanuit Amsterdam, postcode 1034CB. De eerste 50 kilometer vanaf deze postcode naar de werklocatie, berekend via Google Maps, zijn inclusief. Boven de 50 kilometer berekent MMS additioneel EUR 0,25 per kilometer exclusief 21% BTW. Dit bedrag wordt vermeld op uw opdrachtbevestiging. De retourrit van MMS wordt niet in rekening gebracht bij KLANT.

10- Door akkoord te gaan met de opdrachtbevestiging, gebaseerd op het Serviceaanvraagformulier, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden van MMS. Mobile Motor Service kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele aanvullende kosten of verantwoordelijkheden die niet expliciet worden vermeld in deze algemene voorwaarden.